La présente politique décrit la manière dont ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL (nom commercial SOLVENIC, « nous ») collecte et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL — Avenida Aragón 30, ESC. 1, 8, 5, 46021 Valencia (Valencia), Espagne — NIF B25951955.
Contact pour toute question relative à vos données : info@solvenic.es.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse.
- Données de commande et de livraison.
- Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, nous n’en conservons pas les coordonnées bancaires complètes).
- Données de navigation et cookies (voir la Politique de cookies).
- Messages envoyés via le formulaire de contact.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
- Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.
- Vous adresser des communications commerciales — consentement (révocable à tout moment).
- Améliorer le site et mesurer l’audience — consentement (cookies).
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus : données de commande pendant la durée légale de conservation comptable (6 ans) ; données du formulaire de contact pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 4 ans ; données de prospection commerciale jusqu’au retrait de votre consentement.
Destinataires
Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, outil d’e-mailing), tenus à des obligations de confidentialité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Si certains prestataires sont situés hors de l’UE, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à info@solvenic.es.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : en France, la CNIL (www.cnil.fr) ; en Espagne, l’AEPD (www.aepd.es).
Dernière mise à jour : 2026